Relación con clientes

Como elemento más importante de cualquier organización, el cliente y la estrategia para colocarlo en el centro de su organización requieren de un espacio aparte.

Reto

Actualmente las transacciones más importantes con el cliente siguen siendo presenciales y basándose en papel. La principal barrera para la transformación digital radica en la falta de confianza en los entornos y en la seguridad para adoptar la firma electrónica y en su usabilidad, para que pueda ser realizada incluso en movilidad.

 

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Solución

eID API provee una solución única y novedosa para la relación con clientes, proporcionando una extensión natural y nativa digital a los procesos internos de cada organización.

Nuestra API proporciona una nueva vía de establecer esta relación, donde lo importante es la experiencia del cliente. La principal innovación viene al mejorar la confiabilidad en la identificación de las personas, incluso para personas que todavía no son conocidas, evitando así el reconocimiento físico presencial requerido hasta el momento.

El API, adicionalmente, proporciona un Certificado Digital para cada cliente, de forma que pueda realizar la firma electrónica en cada transacción o contenido requerido, a lo largo de todo el ciclo de vida de la relación y de una forma sencilla, transparente, incluyendo la movilidad.

eID API es el aliado perfecto desde el primer contacto / contrato, mejorando la protección jurídica del negocio ante normativas regulatorias, evitando riesgos indeseados y mejorando al mismo tiempo la imagen de la compañía y la lealtad del cliente.

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