Con el lanzamiento de nuestro servicio de autenticación biométrica facial SmileID, nuestros clientes nos preguntan los casos de uso donde este tipo de servicios de autenticación pueden utilizarse.

Nuestra respuesta es siempre la misma, como un segundo factor de autenticación (2FA) o en casos donde la seguridad requerida no sea de un nivel alto.

Para entender mejor esta respuesta, vamos a clarificar qué es la autenticación biométrica facial, los motivos que justifican su uso y las razones para limitarlo.

¿Qué es la autenticación biométrica facial?

La autenticación biométrica facial es el proceso de verificar la identidad de un sujeto utilizando características únicas de su rostro para poder acceder en un servicio, aplicación o dispositivo.

Actualmente, se está convirtiendo en la medida de seguridad favorita por los usuarios además de proporcionar una experiencia novedosa para los mismos, con un índice de fiabilidad amplio frente a las contraseñas convencionales.

Motivos que justifican su uso:

El uso de la tecnología biométrica (algo que eres) para la autenticación incluye:

  • Medidas de características técnicas: por ejemplo, las huellas de los dedos de la mano, el iris o la cara.
  • Características comportamentales (cadencia en la escritura).

Ambas clases son consideradas modalidades biométricas.

Si estás interesado en obtener más información sobre el uso de la biometría facial en el nuevo mercado digital de la UE, haz click aquí y descarga la guía.

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Las razones para limitar su uso:

1. El Ratio de Falsos Positivos (RFP) no provee una fiabilidad total en la autenticación de la persona por sí mismo.

2. La comparación biométrica es probabilística, donde otros factores (por ejemplo, usuario/contraseña) son determinísticos.

3. Las características biométricas no constituyen secretos. Los datos biométricos pueden obtenerse online, tomando una imagen (cara) o a través del conocimiento de las personas, obtenida de objetos que alguien toca (huellas) o capturados con cámaras de alta resolución (iris). Algunas soluciones como SmileID para la autenticación facial tienen detección de ataques, como las pruebas de vida, que pueden mitigar estos riesgos, aun así, no es recomendable para niveles fuertes de autenticación.

¡No te pierdas el caso de uso sobre biometría facial en los procesos de pago!

Casos de uso de autenticación biométrica facial con SmileID

Aquí tenéis algunos casos de uso de autenticación biométrica facial a través de nuestra solución SmileID:

  • Utilizar SmileID como un factor de autenticación en cualquier dispositivo, para conocer de antemano al cliente y poderle suministrar información que no requiera de una alta seguridad, como, por ejemplo, consultas sobre saldos, retirada de dinero, uso de aplicaciones o información de valor agregada.
  • Como herramienta para conocer a nuestro cliente cuando no está logueado y sugerirle información que le facilite el acceso al sistema o aplicaciones que tengan en sus dispositivos.
  • Puede ser un aliado perfecto en una estrategia omnicanal, por ejemplo, para optimizar las colas en las oficinas comerciales o para conectarlo con el CRM y obtener información de calidad para personalizar la relación.
  • Imagina que dispones de una alianza con un tercero, al que le proporcionas un servicio de scoring crediticio o de crédito al consumo. Puedes habilitar una autenticación en sus aplicaciones para conocer al cliente y proporcionarle una experiencia en los procesos de contratación rápida y sin fricciones.
  • Puedes sustituir costosas e ineficientes multi-factores de autenticación como OTPs por SmileID o como 2FA para la firma de operaciones
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¿Por qué utilizar SmileID?

En eID recomendamos usar SmileID como parte de una estrategia multi-factor de autenticación, combinado con algo que sabes (contraseña) o algo físico que posees (móvil).

SmileID es una tecnología única donde la identidad se verifica de forma remota y es compliance con los requerimientos legales más restrictivos de  KYC/AML gracias a VideoID.

Una de las grandes ventajas de SmileID es su concepto de universalidad ya que puede ser utilizado sin fricciones por el usuario en cualquier dispositivo que tenga una cámara: móvil, tablet, pc o incluso en una televisión, una cámara Raspberry o en un kiosko o tótem.

Esto le da una versatilidad importante a un coste mucho menor que otras soluciones que necesitan un hardware especifico como es el caso de las huellas, que fijan este tipo de soluciones solamente en un ámbito presencial.

En definitiva, SmileID es una solución disruptiva en el mercado, que resulta dinámico, satisfactorio y seguro para los clientes.

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