Con el lanzamiento de nuestro servicio de autenticación biométrica facial SmileID, nuestros clientes nos preguntan los casos de uso donde este tipo de servicios de autenticación puede utilizarse. Nuestra respuesta es siempre la misma, como un segundo factor de autenticación (2FA) o en casos donde la seguridad requerida no sea de un nivel alto.

Motivos que justifican el uso de la autenticación biométrica facial para estos casos de uso:

El uso de la tecnología biométrica (algo que eres) para la autenticación incluye medidas de características técnicas (por ejemplo, las huellas de los dedos de la mano, el iris o la cara) o características comportamentales (cadencia en la escritura). Ambas clases son consideradas modalidades biométricas.

Las razones para considerar limitar su uso son las siguientes:

1. El Ratio de Falsos Positivos (RFP) no provee una fiabilidad total en la autenticación de la persona por sí mismo.

2. La comparación biométrica es probabilística, donde otros factores (por ejemplo, usuario/contraseña) son determinísticos.

3. Las características biométricas no constituyen secretos. Los datos biométricos pueden obtenerse online, tomando una imagen (cara) o a través del conocimiento de las personas, obtenida de objetos que alguien toca (huellas) o capturados con cámaras de alta resolución (iris). Algunas soluciones como SmileID para la autenticación facial tienen detección de ataques, como las pruebas de vida, que pueden mitigar estos riesgos, aun así, no es recomendable para niveles fuertes de autenticación.

En eID recomendamos usar SmileID como parte de una estrategia multi-factor de autenticación, combinado con algo que sabes (contraseña) o algo físico que posees (móvil).

autenticación-biométrica-facial

SmileID es una tecnología única donde la identidad se verifica de forma remota y es compliance con los requerimientos legales más restrictivos de  KYC/AML gracias a VideoID. Tiene una experiencia de usuario única, funciona en cualquier canal y desde cualquier dispositivo, incluso en una oficina comercial. Además, no hay fricción durante el registro cuando ya se conoce al cliente.

Llevamos muy pocas semanas con nuestro servicio en producción e incluso con sus limitaciones, no dejamos de tener ideas que pueden hacer la vida más fácil de nuestros usuarios en una experiencia sin fricciones, ahí van algunos casos de uso de autenticación biométrica facial:

  • Utilizar SmileID como un factor de autenticación en cualquier dispositivo, para conocer de antemano al cliente y poderle suministrar información que no requiera de una alta seguridad, como, por ejemplo, consultas sobre saldos o información de valor agregada.
  • Como herramienta para conocer a nuestro cliente cuando no está logueado y sugerirle información que le facilite el acceso al sistema, como su nombre de usuario.
  • Puede ser un aliado perfecto en una estrategia omnicanal, por ejemplo, para optimizar las colas en las oficinas comerciales o para conectarlo con el CRM y obtener información de calidad para personalizar la relación.
  • Imagina que dispones de una alianza con un tercero, al que le proporcionas un servicio de scoring crediticio o de crédito al consumo. Puedes habilitar una autenticación en sus aplicaciones para conocer al cliente y proporcionarle una experiencia en los procesos de contratación rápida y sin fricciones.
  • Puedes sustituir costosas e ineficientes multi-factores de autenticación como OTPs por SmileID o como 2FA para la firma de operaciones
autenticación-biométrica-facial

Una de las grandes ventajas de la autenticación biométrica facial es su concepto de universalidad ya que puede ser utilizado sin fricciones por el usuario en cualquier dispositivo que tenga una cámara: móvil, tablet, pc o incluso en una televisión, una cámara Raspberry o en un kiosko o tótem.

Esto le da una versatilidad importante a un coste mucho menor que otras soluciones que necesitan un hardware especifico como es el caso de las huellas, que fijan este tipo de soluciones solamente en un ámbito presencial.

[Total: 31 Average: 4.3]

Política y uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies