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Oct 19, 2021

Autenticación biométrica: beneficios para el sector bancario

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Autenticación biométrica: beneficios para el sector bancario

Beneficios de la autenticación biométrica  

Cuando hablamos de biometría nos referimos a la medición y el análisis de los rasgos fisiológicos o de conducta de una persona, siendo su objetivo la verificación de identidad, es decir, confirmar que una persona es quien dice ser

La autenticación biométrica, sus usos en la tecnología de hoy y sus aplicaciones digitales, tienen una serie de ventajas como: 

  • Alta seguridad y fiabilidad, aumentando así el control de acceso: tanto físico (edificios o espacios restringidos) como lógico (móviles, tabletas y equipos informáticos). 
  • Aumenta la privacidad y la garantiza, ya que cifra los datos personales de los clientes a través de una clave única y personal, añadiendo a la dificultad para falsificar los datos biométricos. 
  • Experiencia práctica y rápida de usuario, accesible a todos. 
  • Mayor control presencial sin contraseñas, PIN o tarjeta personal, se puede utilizar la huella digital o la geometría de la mano del usuario. 
  • No se puede transferir: existe un conjunto de datos biométricos únicos para cada persona. 
  • Imposibilita la suplantación de identidad: dificulta el falsificar o robar datos biométricos. 
  • Reduce costes: el hardware y el software que precisa la autenticación biométrica es muy fácil de implementar y de utilizar.  
  • No requiere renovación porque no precisa contraseñas ni usuarios, lo que garantiza más la seguridad. 
  • Mejor imagen corporativa, ya que aumenta la seguridad, la eficiencia, y reduce la posibilidad de fraude interno. Además, estas empresas suelen apostar por la investigación y el desarrollo, lo que genera una mejor percepción de la imagen de la empresa para el público. 
  • Combinada con otras tecnologías aumenta su campo (pagos con móvil, entornos hospitalarios), siendo mucho más segura su utilización. 

¿Cómo trasladar los beneficios de la autenticación biométrica a los clientes?  

El reconocimiento facial biométrico se integra en las tareas cotidianas ahorrando tiempo y garantizando la seguridad de procesos que de otra manera serían más complejos o requerirían de la presencia física del cliente. SmileID, por ejemplo, funciona desde cualquier dispositivo y puede identificar un cliente de forma remota y segura a través de un vídeo, evitando al cliente desplazamientos innecesarios. 

Algunos de los casos de uso en los que se puede aplicar la autenticación biométrica son:

  • Contratación online y offline: con OTP o SmilelD como métodos de autenticación, son soluciones ágiles, avanzadas y con total garantía de seguridad. 
  • Pagos a través de móvil: para facilitar los pagos en tiendas o a minoristas ya que se puede utilizar la autenticación biométrica facial a través de SmilelD. 
  • Retiro de efectivo en los cajeros con reconocimiento facial biométrico: al igual que en los pagos en tienda, utilizar la tecnología SmilelD permite la autenticación biométrica facial para retirar efectivo en los cajeros, aportando mayor seguridad y más comodidad. 
  • Acceso a apps: asimismo, puede utilizar SmilelD para que el usuario pueda tener acceso a las aplicaciones en su teléfono inteligente. 
  • Como segundo factor de autenticación podemos otorgar mayor seguridad a sistemas acceso de cualquier sistema 
  • Firma electrónica: nuestra solución de firma electrónica cualificada se adapta a cualquier caso de uso y nivel de seguridad requerido, a la vez que ofrece a su cliente una experiencia rápida y fluida. 
  • Gestión de colas de clientes en oficinas comerciales, aumentando con ello, además de la seguridad, el servicio personalizado al poder seleccionar así al agente apropiado para ayudar al cliente autenticado previamente.
  • Onboarding sin contacto con pasaporte biométrico. La clave esencial del pasaporte biométrico es su increíble seguridad: nadie puede robar la identidad del pasaporte biométrico de un usuario debido a que cuenta con un microchip el cual contiene todos los datos biométricos del usuario tales como un mapa digital de su rostro, sus huellas dactilares o su iris.

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¿Qué otros usos le puedo dar a la autenticación biométrica? 

  • Acceso a instalaciones (oficinas o lugares restringidos) con la biometría facial, consiguiendo reducir costes (creación, reemplazo, actualización) y eliminar el riesgo de suplantación, pérdida o robo. 
  • Apertura de cuenta online a través del reconocimiento biométrico facial. Aporta sencillez, seguridad e inmediatez. Se realiza una comparación biométrica y se lleva a cabo una verificación con más de 21 medidas de seguridad. Incluso permite realizar verificaciones de antecedentes adicionales. 
  • Onboarding digital de clientes sin contacto con documento, una solución conforme con elDAS que permite suscribir nuevos clientes en segundos a través de una firma electrónica cualificada basada en una vídeo identificación automática. De hecho, uno de los nuevos formatos más habituales para realizar un onboarding digital completo son los chatbots

Autenticación biométrica y firma electrónica cualificada 

Que se vulnere una contraseña y usuario dando lugar a una utilización fraudulenta de una cuenta de correo, por ejemplo, no es tan grave para el cliente como que esto suceda con la cuenta bancaria. La seguridad es primordial cuando hablamos de acceso a datos bancarios. 

Es por ello por lo que en el acceso a las entidades bancarias o financieras ya se han implementado los sistemas de verificación de identidad y de autenticación en dos pasos. Esto asegura que se conceda acceso exclusivamente al usuario cuando ha superado dos o más pruebas diferentes que confirmen su identidad.  

Estos controles pueden ser la firma electrónica cualificada y como segundo factor la autenticación biométrica. El sistema solicita la firma electrónica al usuario, y después le pide que muestre su rostro, como segundo factor de autenticación para realizar las comprobaciones de seguridad pertinentes para validar su identidad. Por último, una vez validado, le concederá el acceso, y realizará la acción solicitada en nombre del usuario.

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