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Jan 9, 2020

eKYC (electronic Know Your Customer): ¿Qué es y qué implica?

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eKYC (electronic Know Your Customer): ¿Qué es y qué implica?

Probablemente, cada vez más, hayas escuchado hablar o leído sobre el término eKYC. Pero, ¿qué es realmente eKYC?, ¿qué significado tiene el término eKYC? Trataremos de descubrirlo en este artículo.

La evolución de KYC

Como ya hemos tratado en otros artículos del blog, Know Your Customer o KYC es un procedimiento de identificación y verificación de la identidad de un cliente. El proceso consiste en una serie de comprobaciones implementadas en la primera etapa de la relación con un cliente para verificar que es quien dice ser, teniendo en cuenta sus documentos de identidad y su personificación.

Este proceso se ve afectado por una serie de regulaciones de, por ejemplo, anti-blanqueo de capitales (AML), financiación del terrorismo o normas de identificación electrónica y servicios de confianza (eIDAS). 

Las prácticas KYC pueden desarrollarse tanto en el terreno offline (presencial) como en el online (en remoto). Es aquí donde podemos observar la evolución de KYC hacia eKYC (electronic Know Your Customer).

Si deseas obtener más información sobre procedimientos eKYC, descarga esta guía

Desde KYC hasta eKYC: Transformación digital

Todos los negocios y agentes económicos, en especial, las instituciones financieras y bancos, vienen sufriendo un proceso drástico de digitalización. La transformación digital ha formado parte de los cambios más relevantes en las organizaciones en la última década, haciendo que aquellos que quedaran atrás en esta tarea tendieran a perder las oportunidades de su sector o incluso a desaparecer.

Las empresas y organizaciones se encuentran en pugna por transformar y digitalizar procesos que parecían difíciles de automatizar y remotizar. Sin embargo, han aparecido negocios especializados en la consecución de esta tarea, utilizando tecnologías punteras como inteligencia artificial y machine learning para transformar y optimizar procesos

En este marco, han aparecido las empresas que categorizamos como RegTech, acompañando a los negocios en la aplicación de las regulaciones y procedimientos legales con soluciones que optimizan, mejoran y reducen los costes de estos procesos. 

¿Qué significa eKYC?

eKYC es el término utilizado para definir la digitalización y la concepción electrónica y online de los procesos KYC. eKYC (Electronic Know Your Customer) es el proceso remoto, paperless, que reduce al mínimo los costes y burocracia tradicional necesaria en los procesos KYC.

La falsificación de identidad, de firmas y el phishing es algo muy común. Los negocios especialistas dedicados a las soluciones compliance tecnológicas han desarrollado procesos eKYC completamente seguros y con margen cero para la comisión de estos delitos de falsificación y otros relacionados.

Proceso eKYC (electronic Know Your Customer)

El proceso eKYC (electronic Know Your Customer) es la transposición digital y en remoto del proceso tradicional KYC. Se dejan de necesitar semanas para su realización y culminación para pasar a ser un proceso que se resuelve en segundos con un coste realmente inferior. 

La identificación y verificación de la identidad de los clientes ocurre de forma inmediata, ayudando a los negocios a incrementar su ratio de conversión hasta, por ejemplo en el caso de las soluciones de eID,  en un 84% y a ofrecer una experiencia fluida, cómoda y sencilla a sus clientes. Los procesos eKYC incrementan la satisfacción del cliente y aseguran que pueden hacer uso del servicio desde los primeros momentos en los que el negocio tiene contacto con ellos.

Para asegurar que los procesos eKYC cumplen con los mismos estándares de seguridad que los procesos tradicionales de identificación y verificación presencial, las empresas deben implementar procesos de identificación electrónica con altos niveles de seguridad y fiabilidad y siguiendo las normas establecidas en las regulaciones AML5 o eIDAS.

Infórmate con detalle sobre las regulaciones europeas que afectan a los procedimientos de onboarding aquí.

Nuestras soluciones

Electronic IDentification (eID), compañía pionera en el sector de la identificación digital, ofrece una amplia gama de soluciones eKYC basadas en inteligencia artificial (IA) y machine learning que están ayudando a decenas de empresas en su transformación digital al mismo tiempo que cumplen con las regulaciones vigentes.

Nuestras soluciones consiguen reducir costes y burocracia, automatizar procesos y proporcionan los más altos niveles de seguridad, alejados de las soluciones de baja seguridad como las basadas en selfies.

Una muestra de nuestras soluciones eKYC:

  • VideoID: La primera solución que verifica la identidad en tiempo real sin necesidad de agente con el mismo nivel de seguridad y legalidad que la identificación presencial.
  • SmileID: El único servicio de autentificación del mercado que puede registrar con total garantía al cliente en segundos.
  • SignatureID: Solución de firma electrónica avanzada y cross-device.

Si deseas probar las soluciones eKYC más avanzadas del mercado, no dudes solicitar una demostración.

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