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Apr 12, 2021

Los estándares en la IDentificación Electrónica: Verificación y sistemas

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La IDentificación Electrónica es crucial en relación a las necesidades actuales de los negocios y las organizaciones de cualquier área. Si bien este término empezaría a usarse debido a los primeros pasos dados por el GovTech, finalmente ha sido el sector privado aquel que ha tomado la delantera y utiliza y desarrolla soluciones avanzadas y actualizadas de IDentificación Electrónica.

Todo proceso se debe a una serie de estándares y protocolos que definen cómo deben ser y funcionar. En este sentido, la IDentificación Electrónica, dada su naturaleza y características, debe atender a normas técnicas y regulatorias muy concretas para que pueda desarrollarse adecuadamente.

Qué es la IDentificación Electrónica

La IDentificación Electrónica es el método de verificación de identidad que utilizan empresas y organizaciones de todos los sectores para confirmar y oficializar la identidad de sus clientes y/o usuarios.

Tras la realización del proceso de IDentificación Electrónica a través de un sistema digital de verificación de identidad, surgirá una IDentidad Electrónica. Esta identificación digital única e intransferible asociada a un usuario o cliente queda registrada en la base de datos de la empresa u organización y le permite realizar trámites de una forma segura y con garantías.

Así, una empresa u organización puede incorporar a un usuario y registrarlo como cliente. Este proceso se conoce comúnmente a nivel profesional como eKYC (electronic Know Your Customer) y Onboarding digital de cliente. Gracias a este proceso, ahora, empresas y usuarios pueden operar en internet bajo un marco de confianza y oficialidad.

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La IDentificación Electrónica difiere del proceso de identificación tradicional en que esta está automatizada y es asistida por un ordenador, creando una IDentidad digitalizada. La forma en la que se lleva a cabo el proceso de verificación de identidad es crucial para determinar el nivel de seguridad y garantías con la que se crea la IDentidad Electrónica.

Sistemas de Verificación e IDentificación Electrónica

La IDentificación Electrónica debe realizarse bajo un sistema de verificación de identidad que cumpla con una serie de garantías y requisitos muy concretos establecidos en las normas y leyes que regulan estos procesos.

La IDentificación Electrónica a través de Vídeo IDentificación es la única que permite registrar la identidad de un usuario con la mayor seguridad y cumpliendo con los requisitos de las regulaciones más exigentes en este ámbito. Otras soluciones basadas en imágenes selfie no sirven para operar en muchas circunstancias.

Junto a la Vídeo IDentificación, otros sistemas ayudan a las organizaciones a disponer de una experiencia completa y transversal de IDentificación Electrónica para que una organización pueda operar online y sus usuarios puedan realizar cualquier tipo de gestión:

  • Firma Electrónica Cualificada: La firma electrónica cualificada es el componente principal para cualquier tipo de contratación online. Junto al proceso de IDentificación Electrónica, este método sirve para que el cliente pueda adquirir y contratar determinados productos y servicios que requieren de su firma.
  • Autenticación: Es importante que la solución, tras haber creado la IDentificación Electrónica, también disponga de un sistema de autenticación que permita a los usuarios acceder a sus productos y/o servicios una vez contratados y a su panel de cliente de una forma eficaz, segura y ágil.

Estándares regulatorios 

En relación a las regulaciones y leyes más relevantes que afectan a los procesos de IDentificación Electrónica destacan las siguientes:

  • eIDAS: Esta normativa Europea, que regula la IDentificación Electrónica, recoge un conjunto de requerimientos y requisitos para las transacciones digitales y la prestación de servicios de confianza. Es el marco base para que empresas y usuarios puedan operar a través de internet.
  • AML: Las normativas de prevención del blanqueo de capitales marcan cómo puede una empresa adquirir clientes sin exponerse a una serie de riesgos asociados al lavado de dinero. Estas normas son de obligado cumplimiento por parte de empresas de cualquier sector pero especialmente de los asociados a las finanzas: banca, seguros, plataformas de trading…

Descarga aquí de forma gratuita nuestro whitepaper sobre AML5 y eIDAS, las normas estándares para la implementación de la IDentificación Electrónica.

Casos de uso y ejemplos de Identificación Electrónica

Hay decenas de casos de uso en los que la IDentificación Electrónica ha hecho presencia. No sólo digitalizando y mejorando procesos tradicionales que ya se venían realizando, sino creando nuevas posibilidades antes inimaginables tanto para usuarios como para empresas y organizaciones. 

Podemos ver ejemplos desde el registro de clientes de una forma totalmente online para sectores delicados como las finanzas (apertura de cuenta bancaria online) hasta la firma de contrataciones de cualquier tipo (seguros, telecomomunicaciones, suscripciones…).

Procesos que anteriormente requerían semanas u horas para su realización, ahora se tornan en segundos gracias a la IDentidad Digital y surgen nuevas operaciones y actividades que antes no podían realizarse y que expanden las posibilidades de los negocios para ofrecer productos y servicios al mismo tiempo que mejoran la experiencia que el cliente tiene con la empresa.

Consulta nuestra sección de casos de uso y descubre las aplicaciones de la IDentificación Electrónica y cómo funciona cada proceso.

Cómo elegir el partner adecuado

Cuando una empresa u organización desea operar en internet, debe plantearse cómo debe ser su partner de IDentificación Electrónica. En este sentido, hay una serie de aspectos clave que la solución debe aportar y que se deben tener en cuenta:

  • Fiabilidad del software, eficacia y eficiencia de la solución.
  • Que la solución pueda integrarse de forma sencilla en los sistemas de la empresa u organización. A través de API, por ejemplo.
  • Que sea multicanal y se adapte a todos los soportes y tipos de dispositivo (Web, app, tablet, PC…).
  • Cumplimiento con las regulaciones más exigentes en materia de IDentidad Electrónica.
  • Que funcione en cualquier estado/país en el que la empresa desee implementar su presencia online.
  • Que proporcione reducción de costes de incorporación/onboarding de usuarios.
  • Que otorgue al usuario que realiza el proceso de IDentificación Electrónica una experiencia ágil, sencilla y agradable.

De esta forma, si un partner nos proporciona esta serie de beneficios y su solución cuenta con esta serie de características, sabremos que estamos tratando con un partner de IDentificación Electrónica de calidad.

Solicita ya aquí una demostración de nuestras soluciones de IDentificación Electrónica.

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