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Oct 4, 2021

El onboarding digital y la aceleración de la digitalización de las empresas financieras

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El onboarding digital y la aceleración de la digitalización de las empresas financieras

La digitalización de procesos en las empresas del sector financiero se ha acelerado  debido a la pandemia de la Covid-19. Como consecuencia, muchos de los procesos que requerían presencia física, como el onboarding de nuevos clientes o la firma de contratos, han pasado a realizarse en su totalidad online. 

El onboarding digital es el proceso digital de inscripción de nuevos clientes en el seno de una empresa u organización. Este proceso sirve para verificar los datos y la identidad del nuevo cliente de la misma manera que presencial: cotejando los datos del documento de identidad (DNI o pasaporte) con la identidad de la persona que lo presenta. Ha podido digitalizarse al 100% gracias a avances tecnológicos que proporcionan unos procedimientos digitales totalmente seguros tanto como para las empresas como para los usuarios.  

Para asesorar a las empresas del sector financiero con sus procesos de onboarding y adquisición de clientes, Iván Nabalón, CEO de Electronic IDentification, en colaboración con el BID han creado un informe conjunto sobre los retos y cambios a los que se enfrentan este tipo de compañías.  

¿Qué es el BID? El Banco Interamericano de Desarrollo: impulsor del desarrollo de las empresas financieras en tiempos de crisis 

La importancia del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) en el continente americano ha hecho que se convierta en el colaborador ideal para la elaboración del informe “Onboarding Digital”. 

El BID es la institución que tiene como función mejorar la calidad de vida en América Latina y El Caribe dando soporte a las empresas a través de un apoyo económico o asistencia técnica y contribuyendo a su vez en proyectos de investigación para impulsar la recuperación económica y el aceleramiento de crecimiento de las empresas financieras en América Latina y El Caribe, ahora más que nunca, en tiempos de crisis. 

También realiza proyectos de investigación, ya que es el momento para ayudar a las empresas económicamente han sufrido más las causas y los efectos de la pandemia, como son las entidades financieras y los bancos. 

¿Te gustaría conocer más sobre el BID, sus proyectos y su misión? Descarga, y lee ahora el informe de Electronic IDentification en colaboración con el BID aquí. 

Onboarding Digital: Pautas a seguir para una digitalización de procesos financieros exitosa 

La inclusión de procesos de onboarding digitales no han avanzado de forma proporcional a la digitalización de otros servicios. Esto es debido a que los procesos de adquisición de clientes requieren pautas de seguridad que sean eficaces y que sean capaces de identificar al cliente con la misma fiabilidad que los canales presenciales.  

Además del desafío que supone la seguridad en la identificación digital de los procesos digitales, el informe trata de otros retos como los requeridos por las leyes AML (prevención de blanqueo de dinero y financiación del terrorismo) así como tecnologías disponibles. 

La implementación de procesos de onboarding declientes puede ser lenta. Es por esto por lo que, en el estudio, se presentan alternativas en su puesta en marcha, ofreciendo recomendaciones a reguladores y hacedores de política en la región. 

El documento elaborado en colaboración con el BID trata sobre éstos y más retos que las empresas financieras afrontan a la hora de implementar procesos de onboarding digital y consecución de clientes, puedes descargar el informe gratuito aquí. 

Descarga ahora este informe BID gratis aquí y descubre por qué tu empresa necesita ya la identificación digital automatizada en segundos pionera en Europa y Latinoamérica. 

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