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Aug 24, 2020

Qué es el GovTech y por qué está en el punto de mira

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Qué es el GovTech y por qué está en el punto de mira

El GovTech es la apuesta estrella de muchas startups, pymes y consultoras de transformación digital para digitalizar de una vez por todas la administración pública.

Teniendo en cuenta las transformaciones que ha venido experimentando el sector privado en la última década, ya no sólo a nivel de procesos, si no de experiencia de usuario, el sector público todavía está lejos de acercarse a los estándares que están marcando las compañías más punteras.

Así, el GovTech nace como respuesta ante la desconexión evidente que aparece entre la ciudadanía y el sector público, utilizando las últimas innovaciones tecnológicas para digitalizar la relación entre los ciudadanos y las distintas administraciones.

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Definición del concepto GovTech

El término GovTech, del inglés Government y Technology, alude a los esfuerzos realizados para digitalizar las administraciones públicas a través de la innovación. Este término nace de forma posterior al término FinTech, con el que guarda algo de relación.

El FinTech, al igual que el GovTech, se basa en el uso de las innovaciones tecnológicas para dar respuesta a las necesidades de mejora, optimización, modernización y simplificación de las actividades, operaciones y procesos de un sector. 

El grueso de estos proyectos GovTech se centra en muchas ocasiones en el impulso de las relaciones de las organizaciones con sus públicos. La ciudadanía necesita realizar de forma recurrente y habitual trámites de todo tipo con la administraciones públicas, desde sus ayuntamientos y corporaciones locales hasta los trámites nacionales o regionales relacionados con impuestos y subsidios.

Las consultoras GovTech acompañan a las administraciones públicas para optimizar al máximo los procesos tanto internos como externos que pueda tener una organización pública gracias a una integración de herramientas digitales en sus sistemas.

La digitalización de la administración pública

La transformación digital ha afectado de lleno a todas las empresas, pero se puede observar cómo algunas administraciones públicas han pasado de puntillas por el proceso de digitalización, en muchas ocasiones con resultados poco exitosos. Sin embargo, para ellos, la verificación de identidad online y la firma electrónica son aspectos cruciales que desafortunadamente se han abordado de forma superficial.

Frente a los intentos fallidos de digitalización de los procesos de la administración pública y los retos a los que las instituciones se enfrentan, el GovTech insta a la administración a transformarse planteando un triple beneficio:

  • El control exhaustivo en los procedimientos gracias a soluciones integrales de digitalización, llevando al extremo la transparencia y el registro digital de todas las operaciones.
  • La reducción de tiempos y costes en todo tipo de procesos, tanto en aquellos internos de las organizaciones e instituciones públicas como en los que conciernen directamente a trámites ciudadanos.
  • Una experiencia ciudadana impecable al tratar con su administración local, regional y nacional, brindando un servicio rápido, ágil, cómodo y totalmente accesible.

El GovTech no se centra únicamente en transformar digitalmente de una forma magnífica a la administración pública, si no en innovar junto a ella para crear nuevos servicios públicos y métodos de participación ciudadana, antes inabarcables debido a las limitaciones tecnológicas de la administración.

Haznos llegar tus preguntas y necesidades a través de este formulario y un experto GovTech te contactará.

El ecosistema GovTech actual

Startups, PYMES y consultoras digitales lideran el sector GovTech y acompañan a las distintas administraciones en sus procesos de transformación digital y redefinición y creación de servicios públicos en la era de la digitalización.

Estas empresas GovTech no sólo están declarando su total disposición para la administración cuando ésta lo considere necesario, si no que están naciendo iniciativas que instan a los gobiernos a apostar por los servicios públicos digitales

Muchas empresas están desarrollando o han desarrollado herramientas de participación ciudadana, nuevos servicios públicos y soluciones integrales para la administración con un alto riesgo, esperando a que los gobiernos decidan apostar por ellas.

El I+D en administración pública digital GovTech es ya una realidad en la que muchas empresas invierten para que la relación ciudadanía-administración pública sea cada vez más estrecha, transparente y optimizada.

Desde la declaración de la renta, la consulta de archivos o el registro de propiedades hasta las bibliotecas y eventos locales o el cobro y pago de impuestos municipales, todos los servicios y trámites públicos pueden ser digitalizados, optimizados y mejorados gracias al GovTech.

eID, impulsando el GovTech desde la innovación

eID participa en programas como GovTechLab Madrid, donde corporaciones locales de toda la región pueden conocer de primera mano la propuesta GovTech de Electronic IDentification para digitalizar las distintas administraciones públicas atendiendo a sus necesidades específicas. 

De esta forma, pueden conocerse las herramientas innovadoras que se han puesto a disposición de los gobiernos locales, regionales y nacionales para transformar la administración por completo y ofrecer nuevos servicios públicos a través de los canales digitales.

Además, todas las soluciones punteras de eID se adaptan perfectamente a las necesidades y características de las distintas administraciones y organizaciones públicas.

Contacta aquí con eID para conocer de primera mano nuestra propuesta y soluciones GovTech.

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