Aviso legal y política de privacidad

# Aviso legal y aceptación

Este Aviso Legal regula el acceso y utilización del portal de Internet correspondiente a la dirección: www.signicat.com/es (en adelante, el “Portal”) cuyo responsable es la entidad Signicat SLU en Av. de la Ciudad de Barcelona, 81, 4º, 28007 Madrid, y con CIF B86681533.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el 'Usuario') e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al mismo o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones.

# Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad intelectual del Prestador de Servicios o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, reconociéndose únicamente el mero uso de aquellos que resulten estrictamente necesarios para la utilización del Portal.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del Prestador de Servicios o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

# Condiciones de uso del portal

1. General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente al Prestador de Servicios o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos para los bienes o intereses del Prestador de Servicios o de terceros, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) del Prestador de Servicios o de terceros.

2. Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación.

Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por el Prestador de Servicios o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
• Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
• Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal, así como de las bases de datos que el Prestador de Servicios ponga a disposición de los Usuarios.

3. Introducción de enlaces al Portal

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la normativa que resulte aplicable.

El enlace únicamente vinculará con la “home page” o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc.).

Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer “frames” o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio del Prestador de Servicios; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizará, desde la página que introduce el enlace, ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Prestador de Servicios, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que el Prestador de Servicios ha facilitado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo del Prestador de Servicios, dentro de la página del remitente, salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por el Prestador de Servicios, y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que el Prestador de Servicios suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad del Prestador de Servicios en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

# Exclusión de responsabilidad

1. De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte del Prestador de Servicios de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

El Prestador de Servicios no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

2. De la disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde al Prestador de Servicios. Por consiguiente, los servicios provistos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.

El Prestador de Servicios no responderá en ningún caso de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos para el Usuario, que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

3. De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El servicio de acceso al Portal podría incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, 'Sitios Enlazados').

En estos casos, el Prestador de Servicios actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud de los mismos, y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo al Prestador de Servicios de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 5, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del Prestador de Servicios con las manifestaciones, contenidos o servicios que provistos.

El Prestador de Servicios no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al Prestador de Servicios.

# Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral; o que alguna de la información incluida por los propios Usuarios, a través de los servicios ofrecidos en el Portal, tienen una consideración igual a la descrita anteriormente, Ud. podrá ponerse en contacto con el Prestador de Servicios indicando los siguientes extremos:

• Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;
• En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
• Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

Si no se suministrase la información arriba indicada, no podrá considerarse la concurrencia del conocimiento efectivo, según lo dispuesto en la LSSI, de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

# Legislación

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española, y en caso de que fuera necesario, se someterá a los Tribunales de Madrid.

# Información Avanzada

Su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que nos esforzamos por cumplir de manera diligente toda la normativa relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal. Esta Política de Privacidad le servirá para conocer cómo y con qué fines tratamos o cedemos su información, así como por cuanto tiempo; y los derechos que le asisten con respecto a la misma.

Los Datos que Ud. nos suministra deben ser correctos y estar actualizados al momento en el cual nos facilita la información, por lo cual Ud. garantiza su autenticidad y veracidad. Adicionalmente, le rogamos que nos comunique cualquier modificación de sus datos, de manera rápida y diligente, con la única finalidad de que podamos mantener nuestra base de datos permanentemente actualizada y sin ningún tipo de error en relación a sus datos.

# Acceso de visitantes y estadísticas

Signicat recopila información sobre las personas que visitan nuestros sitios web, con el fin de mejorar el contenido y poder dirigir las comunicaciones. La información que recopilamos potencialmente incluye datos personales, como la dirección IP del visitante, e información sobre cada visualización de página y su duración.

A través de un tercero, recopilamos información desidentificada sobre los visitantes para fines estadísticos, como el navegador web y el sistema operativo, el dispositivo y la resolución de pantalla. Este tercero también recopilará una parte de la dirección IP del visitante para determinar la ubicación aproximada del visitante, sin embargo, no la dirección completa (reemplazamos el último octeto con un 0, antes de que se envíen los datos al tercero, por ejemplo, 192.168.1.0).

# ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Denominación social: Signicat SLU

Domicilio social: Avenida Ciudad de Barcelona 81 - A Planta 4ª, 28007, Madrid.

N.I.F. B86681533

Información Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 30920, Libro: 0, Folio: 146, Sección: 8, Hoja: M556508 en fecha 3 de Abril de 2013

# ¿Quién nos ha facilitado sus datos?

Nos facilita Ud. sus datos personales en el momento de rellenar el formulario web para solicitar que nos pongamos en contacto con Ud. o una demostración de nuestros servicios, o se recogen a través de las cookies que Ud. haya consentido.

# ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

• En caso de que solicite que nos pongamos en contacto con Ud.

Tratamos sus datos con la finalidad de ponernos en contacto con Ud. para realizar la demostración de nuestros servicios, lo que incluye la atención a sus consultas o solicitudes de información o documentación. Los datos personales facilitados serán tratados para remitirle información comercial sobre nuestros bienes y servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, siempre que preste su consentimiento para ello.

Los datos recogidos a través de cookies podrán ser utilizados, si presta Ud. su consentimiento para ello, para realizar segmentaciones y/o elaboración de perfiles con fines estadísticos y analíticos, así como con la finalidad de mejorar y personalizar los servicios que prestamos, y poder ofrecerle otros productos que puedan resultar de su interés. Además, si así lo consiente expresamente, se utilizarán datos de terceros para realizar un enriquecimiento de su perfil, de manera que podamos personalizar y mejorar aún más los servicios que le ofrecemos a través de nuestras comunicaciones comerciales.

• En caso de que únicamente visite la web

Los datos recogidos a través de cookies podrán ser utilizados, si presta Ud. su consentimiento para ello, para realizar segmentaciones y/o elaboración de perfiles con fines estadísticos y analíticos, así como con la finalidad de mejorar y personalizar los servicios que prestamos, y poder ofrecerle otros productos que puedan resultar de su interés. Además, si así lo consiente expresamente, se utilizarán datos de terceros para realizar un enriquecimiento de su perfil, de manera que podamos personalizar y mejorar aún más los servicios que le ofrecemos a través de nuestras comunicaciones comerciales.

• En caso de que visite las cuentas en Redes Sociales de la plataforma

La plataforma puede tener presencia en diferentes redes sociales, en las que los usuarios pueden interactuar con las cuentas y páginas oficiales de la misma, en cuyo caso podrían tratarse sus datos, con la finalidad de administrar su presencia en dichas redes sociales, y el correcto desarrollo de las relaciones con los mismos; todo ello con fines de información, promoción de productos y servicios, y divulgación de la plataforma y sus servicios. Además, se incluirá en lo anterior, cualquier finalidad permitida por las respectivas redes sociales en cada momento, de conformidad con sus condiciones de uso.

El tratamiento de los datos de usuarios en redes sociales se realizará en régimen de corresponsabilidad con cada una de ellas, según corresponda, de acuerdo con lo dispuesto por la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Este tratamiento se realizará conforme a la presente política, y al resto de condiciones establecidas para el acceso a la web, así como de conformidad con las políticas de privacidad y normativa de acceso de la red social que proceda, las cuales se aceptan de manera previa por el usuario para su utilización. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual, a menos que sea consentido expresamente por el usuario.

# ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

El tiempo de conservación de los datos personales dependerá en todo caso de la tipología de los mismos, como se expone a continuación, y se atenderá en todo caso a los plazos legales previstos para el ejercicio de acciones legales o la defensa de posibles reclamaciones. En todo caso los datos serán objeto de tratamiento activo durante los plazos previstos en la presente política, y bloqueados o suprimidos posteriormente, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente, en especial en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Los datos personales que Ud. nos envía al rellenar el formulario de solicitud de demostración se conservarán con objeto de poder realizar el envío de comunicaciones comerciales, hasta que no revoque su consentimiento, y por un plazo máximo de 5 años, sin perjuicio de sus derechos de supresión y de oposición.

Esta información se conservará durante los 5 años posteriores a su solicitud de demostración, con el fin de mejorar los productos y servicios que le ofrecemos a través de nuestras comunicaciones comerciales, sin perjuicio de sus derechos de supresión y de oposición.

# ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Con respecto a todas las finalidades contempladas para estos casos, la base legal para el tratamiento es el consentimiento prestado por Ud. de manera expresa o el interés legítimo de Signicat SLU para poder responder a su solicitud.

# ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos serán cedidos, cuando exista obligación legal de hacerlo, en los siguientes casos:

• A Jueces y Tribunales, en cumplimiento de requerimientos, obligaciones legales o en el marco de un procedimiento judicial;
• A la Agencia Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales;
• A Auditores Financieros para el cumplimiento de las obligaciones financieras;
• y a otros terceros a quienes, en virtud de la normativa vigente aplicable en cada caso, sea obligatorio llevar a cabo la cesión, tal como órganos de la Administración competentes por motivos de control, registro e inspección.

No obstante, si en algún momento de la relación comercial fuera necesario comunicar sus datos a cualquier otro tercero no contemplado en los supuestos anteriores, dicha comunicación se realizará cuando contemos con su consentimiento previo para ello, y en la forma legalmente prevista.

Además, como consecuencia de los servicios que nos prestan, determinados proveedores podrían tener acceso a sus datos personales (como encargados de tratamiento), el cual se realiza siempre con las garantías adecuadas y de acuerdo con la normativa establecida por el RGPD, en virtud de los contratos de encargado de tratamiento firmados con estos.

# ¿Existen transferencias internacionales de sus datos?

Sus datos no son, en ningún caso, objeto de transferencia internacional.

# ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?

Cualquier persona física podrá ponerse en contacto con la compañía para ejercitar sus derechos, escribiéndonos por email, o por correo ordinario, a: Avenida Ciudad de Barcelona 81- A Planta 4ª, 28007, Madrid.

Los derechos que podrá ejercitar con respecto, al tratamiento de sus datos personales, cada uno de ellos en los casos legalmente previstos, son:

1. Acceso: tendrá Ud. derecho a conocer si estamos tratando sus datos personales, así como los fines de dicho tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios a los que se comuniquen sus datos, el plazo de conservación de los mismos, así como la información disponible sobre la fuente de obtención de los mismos.
2. Rectificación: de los datos inexactos o erróneos, o que no sean necesarios para el servicio.
3. Supresión (derecho al olvido): cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
4. Limitación: cuando se impugne la exactitud de los datos, durante el plazo de verificación de los mismos, cuando sean necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones; o cuando se oponga el interesado a la supresión de los mismos, o al tratamiento de estos, mientras se verifica la existencia de interés legítimo.
5. Portabilidad de sus datos: tendrá derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir los mismos a otro responsable.
6. Oposición: tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos con base en un interés público o legítimo del responsable; tras lo que dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
7. Decisiones individuales automatizadas: tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, pudiendo solicitar intervención humana en los casos legalmente previstos.

En todas las comunicaciones comerciales se indicará siempre la dirección de correo electrónico en la que pueda ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos con fines promocionales. Cualquier otra solicitud para el ejercicio de derechos, deberá acompañarse con copia de documento oficial que acredite su identidad.

De acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente, puede Ud. revocar en cualquier momento los consentimientos que nos haya facilitado. Además, si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/inicioCiudadano.jsf

# Cookies

En nuestras páginas web se utilizan cookies, incluidas cookies de terceros. Las cookies se utilizan para identificar mercados relevantes y ayudarnos a mejorar y mantener la experiencia del usuario y crear información relevante para nuestras páginas web.

• _ga, _gid: Cookies de seguimiento de navegación de Google Analytics, tanto directamente como a través de Unbounce.
• hsq: Cookie de navegación y seguimiento de acciones de HubSpot
• olfsk, _okbk, _oklv, _okdetect, hblid, wcsid: Cookies de seguimiento del estado del chat de Olark, a través de Salesforce
• _bat: Cookie de seguimiento de acciones de Bing Ads

Los visitantes del sitio web pueden decidir si desean o no aceptar estas cookies, cambiando la configuración de cookies en su navegador web. Los visitantes también pueden evitar el rastreo utilizando la navegación privada y, en algunos casos, limitar el rastreo activando la opción Do Not Track (DNT). Encontrará más información sobre el control y la eliminación de cookies en https://www.aboutcookies.org/, y sobre DNT en https://allaboutdnt.com/.

# Newsletter

Signicat ofrece un servicio de newsletter para quienes se suscriban activamente a él. El servicio se presta a través de un procesador de datos externo. Recogemos la dirección de correo electrónico de los suscriptores a través de un formulario.

Todos los correos electrónicos que enviamos a los suscriptores incluyen un enlace personal para darse de baja. Al hacer clic en este enlace, se da de baja instantáneamente de la newsletter de Signicat y no recibirá más comunicaciones nuestras.

# Formularios de contacto

La información que facilite al rellenar un formulario de la página web, como correo electrónico, nombre, país y empresa, se utilizará para atender su solicitud de contacto.

Al utilizar nuestros formularios de contacto, se le ofrecerá la posibilidad de optar por inscribirse en nuestra newsletter. Si decide hacerlo, se aplicará el párrafo anterior sobre la inscripción.

# Contenidos específicos

A través de nuestro procesador de datos, recopilamos información desidentificada sobre las páginas que visitan nuestros usuarios. Si en algún momento un visitante opta por identificarse, al interactuar con un formulario de nuestro sitio web que recoge información sobre su identidad, su historial de navegación anterior en los sitios web de Signicat, y la lectura de nuestra newsletter, se conectarán con esta identidad. Esta información se utilizará de forma combinada para clasificar al usuario como posible cliente potencial para hacer negocios con Signicat.

Es posible evitar que se produzca esta intersección de datos, borrando sus cookies antes de enviar un formulario. También puede solicitar que se elimine cualquier información de este tipo que hayamos recopilado, poniéndose en contacto con nosotros.

# Demostración

Cuando se ofrezca una aplicación de demostración en línea, podremos recoger sus datos personales relativos al registro y uso de la aplicación de demostración, con el fin de servir a fines de demostración. Los datos recogidos por las aplicaciones de demostración se suprimirán a intervalos periódicos.

# Email

Los correos electrónicos enviados a direcciones @signicat.com son procesados por la nube Microsoft Exchange. Los correos electrónicos enviados a support@signicat.com se procesan a través de Microsoft y nuestro sistema CRM, Salesforce.